Seguridad en Web

En PacifiCard somos conscientes de esta gran inquietud y hemos adaptado nuestra Web y sistemas informáticos a una de las mejores tecnologías de punta para brindarles seguridad a todos nuestros usuarios mientras navegan nuestro sitio Web.

Por tal motivo, le sugerimos tomar muy en cuenta las siguientes recomendaciones:

Recomendaciones

  • Asegúrese de que está ingresando al dominio correcto: www.pacificard.com.ec.
    Lamentablemente existen prácticas fraudulentas que engañan a los usuarios que navegan por Internet y que mediante buscadores, páginas intermedias o enlaces en e-mails llegan a páginas que pueden parecerles conocidas. Estos sitios utilizan total o parcialmente la imagen y el nombre de una empresa mediante la creación de webs muy similares o incluso exactas, utilizando dominios casi iguales al de la empresa afectada o dominios geográficos no registrados por la entidad por no ser de interés comercial.
  • Revise su estado de cuenta constantemente, si identifica que hay cargos o actividades no autorizadas, repórtelo inmediatamente a PacifiCard y solicite el bloqueo de su cuenta.
  • La información de las cuentas que se presentan en el sitio Web, sólo debe ser vista por el tarjetahabiente al que pertenece la cuenta, no permita que ésta información sea vista por otras personas.

Otros temas sobre Seguridad en PacifiCard

E-mails enviados por PacifiCard
Sobre claves
Desconexión
Memoria caché del navegador
Activación de cookies
Cómo saber si una página es segura
Correo electrónico
Glosario

E-mails enviados por PacifiCard

  • Los e-mails enviados por PacifiCard, suelen estar personalizados. Donde se hace referencia al username con el que se registro, e-mail y el mensaje.
  • Todos los enlaces que incorporamos en nuestros e-mails siempre empiezan con la dirección: www.pacificard.com.ec.
  • PacifiCard no solicita en sus e-mails datos personales, financieros, números de cuenta, tarjeta, claves, etc.
  • Boletín Informativo: La información promocional enviada a través de nuestros boletines es exclusivamente informativa. Si no desea seguir recibiendo información promocional deberá ingresar a nuestro sitio Web y cambiar sus preferencias desde la sección “Mis datos”.
  • Si tiene dudas de la procedencia de algún comunicado de PacifiCard, llámenos a los teléfonos: 042-522533 Guayaquil, 022-260280 Quito, 072-843043 Cuenca.

 Subir

 

Sobre claves

  • El código de usuario y clave de acceso, sólo deben utilizarse para acceder a las páginas seguras de PacifiCard bajo el dominio www.pacificard.com.ec.
  • La información de usuario y clave para el ingreso a la página Web de PacifiCard es de uso exclusivo del tarjetahabiente y es su responsabilidad no dar mal uso de ésta información ni proporcionarla a terceros.
  • Le recomendamos memorizar su usuario y clave de Acceso. Evite guardarlos en forma impresa.
  • No utilice claves que pueden ser fácilmente deducibles: fecha de nacimiento, palabras simples, nombre o apellidos, matrícula de vehículo, etc....
  • No utilice los mismos códigos y claves para acceder a distintos servicios sin tener la convicción de que en ninguno de ellos nadie podrá conocerlos, ni total ni parcialmente.
  • Cambie periódicamente las claves.
  • No facilite las claves a terceros, si alguna vez facilitas alguna clave a un tercero o tiene sospechas de que alguien puede conocerla, cámbiela inmediatamente.

Subir

 

 

Desconexión

  • Si ingresó a la página web con su usuario y clave, recuerde abandonar la sesión dando clic en el botón de “Salir”, una vez que haya realizado la consulta, o que se aleje del computador, esto es para evitar que otras personas accedan a su información.
  • No abandone su puesto sin realizar la desconexión de PacifiCard.
  • Si está más de 20 minutos sin navegar, automáticamente quedará desconectado (time-out). Esta desconexión automática la creamos para que nadie se introduzca en su cuenta con sus claves.

Para cualquier duda o consulta, escríbanos a info@pacificard.com.ec.

Subir

Memoria caché del navegador

  • Borre el caché del navegador, en caso de acceder desde otro ordenador, o tengan acceso al mismo varias personas.
  • Borrar el caché en Explorer.
    • Abra Internet Explorer.
    • Ingrese al menú Herramientas -> Opciones Internet -> General -> Eliminar Archivos.

      memoria cache 

Subir

 

 

Activación de cookies

Las cookies son conjuntos de datos que un sitio Web transfiere al disco duro del equipo con el propósito de mantener registros. La conexión que utilizan las aplicaciones basadas en Web no son permanentes, por tanto, el servidor debe utilizar las cookies para reconocer al usuario que ha establecido la conexión segura, creando un túnel para estos datos encriptados y confirmando a cada petición que el usuario o servidor que interviene en el proceso son realmente quienes dicen ser.

* Ver el tema en Preguntas Frecuentes

Subirr

Cómo saber si una página es segura

Puede comprobar que la conexión se está realizando de forma segura, mediante la dirección del servidor que aparece en la barra de direcciones del navegador. Los servidores seguros utilizan el protocolo "https" en lugar de "http".

pacificard logo

Le sugerimos realizar las siguientes comprobaciones, sobretodo si la web que visita es financiera, para deducir si está en la web que le interesa:

  • Fíjese en la dirección URL que empieza por "http://..." y añada a esas cuatro letras una "s" final, esto es: "https://...".
  • Presione la tecla “Enter”.
  • Si no encuentra la página, es decir aparece "The page cannot be found" o "Página no encontrada" ("HTTP 404 - File not found"), lo más seguro es que accedió a una página que intenta simular la Web donde quería ingresar. En páginas financieras y del sector bancario lo más seguro es que se encuentre en una página web no confiable.
  • Abandone la página y vuelva a escribir la dirección; si es necesario repita esta comprobación para cerciorarse que está en el sitio correcto.

Otro sistema de identificar que la página es segura es la indicación que muestra su navegador en la parte inferior derecha de la pantalla; candado cerrado (en lugar de abierto) en el caso de Internet Explorer.

Correo electrónico

  • Vista previa en los programas de gestión de e-mails (Outlook, Lotus Notes, etc.) Desactive el formato html y la vista previa de su gestor de e-mails. Existen virus que utilizan estos dos recursos para infectar el sistema simplemente viendo un mensaje.
  • No haga caso a las "cadenas". No acepte los mensajes de correo que alertan de virus, y menos si piden que reenvíe el mensaje, éstas son falsas alertas conocidas como "hoax" o cadenas.
  • Cuentas adicionales. Utilice distintas cuentas de correo dependiendo del uso que quiera darle. Es buena idea tener una cuenta “adicional” que inevitablemente recibirá gran cantidad de "Spam". Por otra parte, reserve las otras cuentas a temas exclusivamente personales.
  • Anexos. Tenga mucho cuidado con los ficheros anexos que le envían, incluso si el remitente es conocido. Algunos virus entran en la "libreta de direcciones" del ordenador infectado y se reenvían a todos los destinatarios de la libreta con un texto que incita a abrir el fichero adjunto. Este tipo de virus se pueden reconocer porque a veces el texto de reclamo está en inglés y el archivo adjunto tiene extensión "pif" o "exe" por ejemplo. Evite siempre abrir anexos con este tipo de extensiones.

Subir

 

Glosario

AntiTroyanos: Son programas que localizan y eliminan virus llamados troyanos ya existentes en su ordenador. También suelen eliminar la información que se acumula durante la navegación como cookies, archivos en la caché, direcciones, etc.
Antivirus: Existen multitud de productos de gran calidad. Es imprescindible tenerlo actualizado con las últimas versiones para que pueda detectar las más recientes cepas de virus.
Caché: Es un espacio del disco destinado a guardar archivos de forma temporal. Las páginas Web se almacenan en este segmento de memoria con la finalidad que la segunda carga sea más rápida.
Encriptación: Los servidores y clientes de Internet utilizan un sistema de criptografía basado en claves públicas para obtener un sistema seguro de envío y recepción de información. Sólo el servidor y el navegador pueden encriptar y desencriptar su información. Durante el tránsito por Internet, la información es un conjunto de datos sin sentido e indescifrable. Un tercero puede hipotéticamente llegar a ver los datos, pero no podrá interpretarlos. La información permanece segura y privada.
Firewall: También llamados corta fuegos o murallas chinas. El firewall consiste en un sistema que bloquea los puertos de comunicación. Adicionalmente, esconde la presencia de su ordenador en Internet, de modo que no pueda ser detectado por los virus o hackers.
HTML: Lenguaje usado para escribir documentos para servidores World Wide Web. Es una aplicación de la ISO Standard 8879:1986 (SGML, Standard Generalized Markup Language).
HTTP: HTTP denota un servidor WWW en el más puro sentido de la palabra. Estos servidores ponen a disposición de los navegadores una serie de página "hipertexto" escritas con el lenguaje HTML (Hyper Text Mark Up Language) o Lenguaje de Marcas Hipertexto.
HTTPS: URL creada por Netscape Communications Corporation para designar documentos que llegan desde un servidor WWW seguro. Esta seguridad es dada por el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) basado en la tecnología de encriptación y autentificación desarrollada por la RSA Data Security Inc.
Navegador: Un navegador es un programa que actúa como un intermediario entre el usuario y la tecnología de la World Wide Web. En el modelo cliente/servidor el navegador funciona como un cliente, enviando pedidos de información y mostrando la información al usuario. Los navegadores pueden ser basados en textos o en gráficos y logran que la Internet sea más fácil e intuitiva de usar.
Protocolo: Un protocolo es un conjunto de reglas y estándares que permiten a los equipos intercambiar información.
Servidor seguro: Es un servidor Web que utiliza protocolos de seguridad (por ej: SSL, SHTTP o PCT) el ejecutar transacciones. Los protocolos de seguridad utilizan técnicas de cifrado y autenticación como medios para incrementar la confidencialidad y la fiabilidad de las transacciones.
SSL: El protocolo SSL permite la autenticación de servidores, la codificación de datos y la integridad de los mensajes. Con SSL tanto en el cliente como en el servidor, sus comunicaciones en Internet serán transmitidas en formato codificado. De esta manera, puede confiar en que la información que envíe llegará de manera privada y no adulterada al servidor que usted especifique. Los servidores seguros suministran la autenticación del servidor empleando certificados digitales firmados emitidos por organizaciones llamadas "Autoridades del certificado". Un certificado digital verifica la conexión entre la clave de un servidor público y la identificación del servidor. Las verificaciones criptográficas, mediante firmas digitales, garantizan que la información dentro del certificado sea de confianza.


volver