Sencillas recomendaciones para realizar transacciones seguras en cajeros automáticos.
Recomendaciones PREVIAS al realizar un avance en cajeros automáticos:
- Proteja y resguarde sus claves
- El PIN es exclusivo para operaciones en cajeros automáticos, no lo proporcione a ninguna persona.
- No anote su PIN para realizar avances en efectivo en ningún sitio, memorícelo.
- Antes de introducir su tarjeta en el cajero automático, verifique que éste NO tenga objetos extraños en el dispositivo o en el dispensador de efectivo.
- Cuando sea posible, use los cajeros automáticos con los cuáles está familiarizado y en lugares dónde se sienta seguro.
Recomendaciones DURANTE un avance en cajeros automáticos:
- Recuerde seguir únicamente las instrucciones que aparecen en pantalla; NO prestar atención a personas, carteles, dispositivos o cualquier otra indicación ajena al cajero.
- Nunca encontrará dentro de ningún cajero automático: afiches, letreros, avisos, etc., en donde se solicite información personal o de sus tarjetas a través buzones o elementos extraños.
- No acepte asesoría de personas extrañas y asegúrese de no dejar su sesión abierta antes de retirarse del cajero.
Recomendaciones DESPUÉS a un avance en cajeros automáticos:
- Cuando el cajero no le devuelva la tarjeta, repórtelo de inmediato al Centro de Atención a Clientes. Absténgase de recibir ayuda de personas extrañas que quieran solucionar su problema. Cancele su transacción y bloquee de inmediato la tarjeta.
- Reporte cualquier anomalía detectada en el cajero automático.
Consejos adicionales
- Revise periódicamente el saldo y movimientos de sus cuentas.
- Mantenga actualizada su información como: direcciones, emails, teléfonos de contacto.
- Acérquese a un cajero automático, bajo las condiciones apropiadas, para PROTEGERSE usted mismo
Nuestro compromiso de seguridad es protegerlo a USTED, a su PIN y a su TARJETA.