¿Cómo sé cuantas millas he acumulado?
Las millas se verán reflejadas en su estado de cuenta mensual de esta forma:
¿A dónde puedo viajar?
A todos los diversos destinos y por cualquier aerolínea que desee o canjeando 2 millas PacifiCard por 1 milla del programa de viajero frecuente MIleagePlus® y sus diferentes destinos. Adicionalmente puede canjear sus millas por paquetes turísticos, cruceros, estadías en hoteles y alquiler de vehículos. Los costos de trámites de papeles de viaje, impuestos de aeropuerto, gastos por sobrepeso de equipaje y demás, serán asumidos por el cliente.
* El canje de millas dependerá del destino, aerolínea y fecha de viaje requerido por el cliente.
¿Cómo canjear mis millas?
Comuníquese con su agente de servicio al cliente y solicite el canje de sus millas PacifiCard por boletos aéreos en cualquier aerolínea de su elección a los diferentes destinos que éstas le ofrecen o canjéelas por paquetes turísticos, cruceros, estadías en hoteles, alquiler de autos, o por millas del programa de viajero frecuente MileagePlus®, las cuales serán acreditadas a una cuenta MileagePlus® a asignar.
- Las millas no son redimidas por dinero en efectivo
- Una vez solicitadas las millas, éstas serán descontadas del saldo de millas acumuladas
¿Mis millas tienen tiempo de caducidad?
Las millas PacifiCard no caducan y se hacen efectivas cuando el cliente solicita el canje. A partir de ese momento se rige a los términos y condiciones de millaje del programa de viajero frecuente MileagePlus® o de emisión de boletos de las diferentes aerolíneas.
¿Puedo perder mis millas?
Las millas PacifiCard no caducan y se hacen efectivas cuando el cliente solicita el canje. A partir de ese momento se rige a los términos y condiciones de millaje del programa de viajero frecuente MIleagePlus® o de emisión de boletos de las diferentes aerolíneas.
Perderá sus millas en caso de: Política de pérdida de millas por inactividad, mora o cancelación.
- Tener 1 pago vencido (30 días): Pierde las millas del mes
- Tener 2 pagos vencidos (60 días): Pierde el total de sus millas acumuladas
- Caer en mora en más de una ocasión dentro de los últimos 6 meses:
- Dos moras en el período: Pierde el 20% de sus millas acumuladas
- Tres moras en el período: Pierde el 40% de sus millas acumuladas
- Más de tres moras en el período: Pierde el 100% de sus millas acumuladas
- Inactividad
- Si su tarjeta es nueva y no muestra al menos una transacción de compra durante los 3 primeros meses, pierde las millas que haya ganado de bienvenida
- Si su tarjeta no muestra al menos una transacción de compra durante un período de 3 meses: pierde 50% de sus millas acumuladas
- Si su tarjeta no muestra al menos una transacción de compra durante un período de 6 meses: pierde 70% de sus millas acumuladas
- Si su tarjeta no muestra al menos una transacción de compra durante un período de 7 meses: pierde la totalidad de sus millas
- Cancelar la tarjeta: Si cancela la tarjeta por cualquier motivo, las millas acumuladas no podrán ser canjeadas
Política de transferencia de millas
En caso de extravío o robo de su tarjeta, cuando se realice el reporte y se otorgue una nueva numeración de la misma, sus millas se traspasarán automáticamente. Los clientes pueden realizar transferencias de millas al siguiente grado de consanguineidad: